Тема 2. ТУРИЗМ КАК ЭКОНОМИЧЕСКАЯ СИСТЕМА

Список литературы Введение Современный гостиничный комплекс занимает важное место в социальной сфере страны и способствует удовлетворению первостепенных потребностей путешествующих в проживании и питании. Без гостиниц невозможно создание современной индустрии туризма. Гостиничные предприятия являются составной частью сферы услуг. Предоставление этих услуг положительно отражается на финансово-экономической деятельности и играет большую роль в повышении эффективности общественного производства. Услуга - любая деятельность, которую одна сторона гостиничное предприятие может предложить другой клиенту , неосязаемое действие, не приводящее к владению чем-либо. Ее представление может быть связано с материальным продуктом. Сервис нужно строить не только по принципу спроса что хочет гость , но и по принципу предложения гостиница предлагает все новые и новые услуги, которые может оказать, а гость выбирает, надо ему это или нет. Но нельзя навязывать услуги может быть, гостю не потребуется то, что ему навязывают, и поэтому он не хочет платить больше. Перечень услуг зависит от категории гостиницы.

ГОСТ Р 56780-2020 Услуги средств размещения. Бизнес-услуги. Общие требования

Замена постельного белья осуществляется каждые 2-е сутки, замена полотенец и туалетных принадлежностей — ежедневно. Гостям по их просьбе предоставляются различные дополнительные услуги за отдельную плату стирка, глажение, услуги общественного питания, услуги бизнес-центра. Администрация отеля не несет ответственность за работу городских служб аварийное отключение электрической энергии, водоснабжения.

Отель Valeri Classic предлагает своим клиентам следующие виды бытовых услуг: развлекательными услугами, которые предоставляет наша гостиница. информация о всех услугах Бизнес Центра «СТЭЛ», расположенного.

Курорт класса""люкс"" располагается недалеко от следующих достопримечательностей: Курорт предлагает гостям воспользоваться частным пляжем. Отель , предлагает следующее: Проводной и беспроводной высокоскоростной доступ в Интернет в зонах общественного пользования за дополнительную плату. Курорт с рейтингом 4,5 зв. Курорт предлагает следующие места питания: За дополнительную плату гостям предлагаются следующие услуги трансфера: Предусмотрена бесплатная парковка для гостей.

После регистрации при отъезде гостям предоставляются особые привилегии на парковке за дополнительную плату. Это отель для некурящих.

Правила предоставления гостиничных услуг 1. Гостиница предназначена для временного проживания граждан на срок, согласованный с администрацией гостиницы. В настоящих Правилах используются следующие понятия и определения:

предоставляет нижеследующие услуги: Бассейн Фитнесс центр и тренажерный зал, оснащенный самыми современными тренажерами, Гостиница обеспечивает проживающим следующие виды услуг: Бизнес центр;.

Расстояние указано с округлением до 0,1 км. Услуги отеля Время заезда с: Этот 5-звездочный отель — вариант с прекрасным расположением: Стадион находится в 3,4 км, Бременский кафедральный собор — в 3,5 км от него. Почувствуйте себя как дома в одном из номеров с индивидуальной меблировкой, которые оснащены следующим оборудованием: Бесплатный беспроводной доступ к интернету позволит всегда оставаться на связи, а спутниковое телевидение не даст скучать.

Собственные ванные комнаты, совмещенные душ и ванна. Предоставляются дизайнерские туалетные принадлежности и фен. Предоставляются следующие удобства и услуги: Расслабьтесь в спа-центре, который предлагает массаж, процедуры по уходу за телом и процедуры по уходу за лицом. Вы непременно оцените предоставляемые возможности для спорта и отдыха, такие как оздоровительный клуб, открытый бассейн и спа-ванна.

1.3. Бизнес - услуги в гостинице

В время пребывания в Воронеже Вы будете чувствовать себя комфортно, остановившись в нашей гостинице. Все остальное Вы с легкостью можете доверить опытным сотрудникам ! Бытовые услуги Утренняя газета, чашечка ароматного кофе, идеально выглаженная одежда, удобная парковка… Если Вы решили на время Вашего пребывания в Воронеже остановиться в гостинице , то не придется менять свои привычки.

Отель предлагает своим клиентам следующие виды бытовых услуг:

Целью подобной стратегии является придание услугам гостиницы отличительных свойств, дифференциации в гостиничном бизнесе являются следующие: питание (кроме основного); организация экскурсий; услуги бизнес-центра; 1) выявление возможностей предоставления новых видов услуг;.

По прибытиям и расходам на деловой туризм он занимает первое место среди остальных регионов мира. Европейский рынок деловых путешествий имеет сложную структуру. На нем доминируют бизнес-поездки около 38 млн. На инсентив-туры приходится менее 7 млн. В России деловой туризм стал развиваться в последнюю очередь среди всех видов туризма и находится в настоящее время в стадии активного развития.

Деловые туристы приносят государственному бюджету страны немалый доход ежегодно. Как правило, туристы этого класса имеют хорошее финансирование и не жалеют денег на размещение и прочие необходимые услуги.

Обзор отелей Хевиза

В столицах конгресс-отели обычно относятся к категории"четыре звезды", а на курортах, где участники корпоративных мероприятий помимо работы еще расслабляются и отдыхают -- к классу"пять звезд" и"де люкс". Благодаря зарубежным гостиничным сетям, задающим тон на нашем рынке, был задан высокий стандарт качества в оказании дополнительных услуг. Клиент знает, что никаких сюрпризов не будет и ему не придется самостоятельно заботиться о разных мелочах.

Главное для участника мероприятия -- это комплексность услуг, чтобы можно было провести весь свой бизнес-день, не выходя из гостиницы.

предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации», Отель оказывает услуги по предоставлению комнат для временного . Гостю предоставляются по запросу, без дополнительной оплаты следующие виды услуг: услуги бизнес – центра (прием и отправка факсимильных сообщений.

Настоящие правила регулируют отношения между Гостиницей и Потребителем услуг далее - Гость. Гостиница оказывает услуги по предоставлению номеров мест в номерах для временного проживания Гостей в течение срока, согласованного с администрацией Гостиницы, и оформленного в установленном настоящими правилами порядке. По истечении согласованного срока Гость обязан освободить номер.

При намерении продлить срок проживания, Гостю необходимо сообщить об этом в отдел приема и размещения до расчетного часа 12 часов по местному времени. Продление пребывания возможно только при наличии свободных номеров мест. В случае отсутствия свободных номеров мест , Гостиница вправе отказать в продлении срока проживания. Режим работы Гостиницы - круглосуточный.

Классификация гостиниц

Проверка информации об исполнителе услуги и образовательных услугах. Условно бизнес-центры делятся на 3 категории. Первая — бизнес-центр предоставляет клиентам гостиницы услуги собственно бизнес-центра. Вторая- бизнес-центр в отеле совмещён с отделом организации конференц-мероприятий. В подобном случае, объём функций такого образования увеличивается.

Правила предоставления гостиничных услуг в отеле Парус принадлежит Закрытому Акционерному Обществу «Бизнес – Центр «ПАРУС». оплаты обеспечиваются следующие виды услуг: вызов скорой помощи, пользование .

Первоочередное право на размещение в Гостинице получают лица с подтвержденным бронированием номера. Все остальные гости размещаются в порядке общей очереди. Гость граждане РФ подписывают регистрационную карту Анкету. Размещение граждан по их прибытии производится на срок, указанный в подтвержденной брони, а для иностранных граждан — в пределах срока действия визы или миграционной карты.

Не могут быть заселены совершеннолетние Гости, не имеющим при себе документа, удостоверяющего личность. Несовершеннолетние граждане младше 18 лет не могут быть заселены без родителей, либо их уполномоченных представителей. Плата за проживание в Гостинице взимается в соответствии с единым расчетным часом и в соответствии с действующим на момент бронирования или заселения прейскурантом. В случае задержки выезда клиента плата за проживание взимается в соответствии с действующим прейскурантом:

Бесплатные услуги гостиницы